Model opieki
Poniższy model opieki jest wynikiem wspólnego porozumienia naszych pracowników. Przedstawia on zainteresowanym stronom, klientom jak i członkom naszego zespołu, w jaki sposób postrzegana jest przez nas opieka. Nasz model przyczynia się do zwiększenia motywacji pracowników oraz zapewniania jakości i szacunku dla naszego zawodu, zarówno wewnątrz jak i zewnątrz firmy.
W takich przypadkach bierzemy pod uwagę:
- poszanowanie godności ludzkiej
- utrzymanie, wspieranie oraz przywrócenie możliwie jak największej niezależności pacjenta
- samostanowienie i indywidualność klienta
- aspekty etyczne i religijne
- osobiste potrzeby, możliwości i umiejętności – zarówno fizyczne jak i psychiczne
- zaangażowanie osób potrzebujących opieki/członków rodziny/opiekunów
- prawo do indywidualności
- poufność danych osobowych
Jakość naszych usług jest zapewniana przez:
- rozwój osobisty i szkolenia zawodowe dla pracowników zgodne z najnowszym stanem wiedzy dotyczącej opieki
- dalsze kształcenie i szkolenie pracowników
- profesjonalną wiedzę teoretyczną, model i standardy opieki Pani Moniki Krohwinkel, które stosujemy w praktyce indywidualnej
- wspieranie i promowanie aktywnego udziału wszystkich pracowników na wszystkich poziomach
- regularne spotkania zespołu i przekazywanie zadań
- stosowanie wspólnie wypracowanych przez załogę standardów pielęgnacji
- współpracę z lekarzami, fizjoterapeutami, terapeutami zajęciowymi, itd.
- uczestnictwo personelu w tzw. kołach jakości
Cele jakościowe:
- utrzymanie, przywrócenie oraz wspieranie możliwości danej osoby poprzez całościowe zrozumienie
- zapewnienie opieki osobom, które nie zawsze są w stanie należycie zadbać o siebie, w taki sposób, aby nie zostało odebrane to jako przymus lub ubezwłasnowolnienie.
- poprzez personalizację opieki i miejsca zamieszkania klientów umożliwienie pozostania im w znanym sobie środowisku domowym
- zapewnić ludziom, którzy zgubili orientację, pomoc w odnalezieniu się w danej sytuacji
- podejmowanie starań w budowaniu relacji bazującej na zaufaniu, w której strony wzajemnie się uzupełniają
- uwzględnianie osobistych przyzwyczajeń i potrzeb klientów
- założenie odpowiedniego planu opieki zgodnie z modelem procesu pielęgnowania z uwzględnienieniem indywidualności klienta
- stworzenie bezpiecznego otoczenia osobom, które często nie potrafią prawidłowo ocenić ryzyka oraz grożących im niebezpieczeństw.
- wspólne wypracowywanie rozwiązań również w sytuacjach konfliktowych
- koordynowanie naszych działań z zakresu pielęgnacji razem z innymi grupami zawodowymi
- współpraca z różnymi grupami zawodowymi i innymi usługodawcami zdrowotnymi i społecznymi w celu wspierania możliwości zdrowotnych i społecznych klienta
- pełne godności towarzyszenie w ostatniej fazie życia umierających i ich bliskim, rozpoznając ich potrzeby i pragnienia oraz ich spełnienie tak dalece, jak tylko to możliwe.
Opieka aktywizująca odbywa się nie tylko dla, ale wspólnie z klientem!